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从企业文化角度分析营销文案拟写应注意的3个方面5个措施

添加时间:2024-02-02

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我是企业文化从心开始,20余年职场历练,高级企业文化师,中国首届企业自媒体大会优秀总编,中国内刊协会优秀内刊主编。欢迎关注、点赞、评论、转发、收藏、交流!

据网上资料,日前,某企业在天猫旗舰店的宣传海报,引起部分网友的争议。这个文案的具体内容,读者朋友们可以自行在网上百度,以了解事情的来龙去脉,这里就不再重复。但我们可以从企业文化的角度来分析,有什么应该注意的地方。

一、市场营销,究竟有无底线?

现代社会环境中,企业面临的竞争十分激烈,为提升产品销售的市场份额,扩大产品销量,各个企业都会结合自身特色,采取各自认为最合适的方法,进行市场营销工作。在这个过程中,许多企业因为产品质量过硬,营销方法对路,赢得了消费者的认同,因此他们的市场份额不断提升,企业发展越来越好。也有一些企业因为产品质量有缺陷,或者营销方法有问题,或者管理方面的问题,虽然企业投入很大,但市场份额却没有同比扩大。在此情况下,他们便会在市场营销中打擦边球,个别的甚至出现了违反《广告法》的行为。

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究其原因,企业领导把追求利润看得高于一切, 所以在市场营销中采取一些短期行为、擦边行为。但从企业发展的长远历史来看,从历史上经营长久的优秀企业来看,一个只注重短期行为,没有长远目标、不能坚守核心价值观的企业是无法做得长远的;一个唯利润是图,不遵守社会公德、国家法律的企业,是难以成长为优秀企业的。

解决这个问题的一个方法,就是确保企业文化对企业市场营销的规范作用。众所周知,企业文化的基本功能就是确定企业发展的愿景、使命、精神、核心价值观,企业文化最重要的作用就是统一目标、规范行为、内聚人心、外树形象。而上述企业这两个案例所呈现出来的市场营销工作,明显与消费者的认知是有差异的。如果这种行为符合该企业的企业文化,那么证明他们的企业文化是有缺陷的,存在不符合社会主义核心价值观、不符合广大群众对中华民族传统文化中社会公德的理解的内容;如果这种行为不符合该企业的企业文化,那么证明他们的企业文化只是纸上谈兵、水中捞月,只是墙上的文字、嘴上的口号,根本就无法引领企业发展、规范企业行为,无疑在告诉大家,他们的企业文化建设已经偏离了轨道。

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二、产品宣传,原则究竟是什么?

上述案例,其最终目的是为了推销产品,利用现代化的网络和微信工具,向广大网民和消费者推荐公司的产品,希望他们能够通过这两个宣传来购买公司的产品,其初衷是好的。现实中,确实有许多的企业通过网络和微信平台的宣传,取得了很好的产品销售成果,但也有许多的企业因为在宣传工作中存在这样那样的问题,对产品销售并没有产生帮助,有的甚至对品牌形象产生了负面的影响。

究其原因,就是企业在产品的网络宣传中,有没有自己的原则,所坚持的原则是什么?是唯流量是从,不限方法;还是在追求流量的过程中,有所为有所不为?从调研的情况看,许多企业都会选择后一种方法,但由于网络宣传本就是新生事物,许多的方法都需要在实践中不断地探索,因此偶然出现一些失误也是可以理解的。

解决这个问题的一个方法,就是保持企业文化对产品宣传的最后把关作用。我们都知道,现在的专业分工越来越细,对人才的要求也越来越高,于是许多小专业的尖子人才,便容易看不起其他的专业人员。在企业内部,由于营销部门的特殊作用,一般都是企业内各部门的“龙头”,对其他部门人员经常处于领导地位,要求其他部门无条件配合、支部营销部门的工作。所以企业的许多产品宣传,企业文化部门其实是没有发言权的,有的甚至都不清楚营销部门做了什么产品宣传,这种情况下,自然无法保证产品宣传符合企业文化相关要求。

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三、广大顾客与企业文化,究竟是什么关系?

从企业文化的角度来说,企业文化的一个重要功能,就是确定股东、员工、顾客、社会之间的关系,如果企业文化确定一切以股东利益为重,很容易出现员工低工资、高流动的问题,因为股东为了赚取更多的利润,在需要保证优质产品以满足顾客需求的前提下,自然会想方设法减少员工的薪酬福利支出,从而降低企业的运营成本;如果企业文化确定平衡处理好股东、员工、顾客之间的关系,则容易出现股东肯定员工的付出,愿意支付稍高于行业和地区平均水平的薪酬福利待遇给员工;而员工感受到公司的关爱,为了回报公司的付出、赚取这份相对优厚的待遇,也就会更加爱岗敬业,用出色的工作成果来为企业创造更多、更好的价值,为顾客提供更好的产品、更好的服务,从而实现股东、员工、顾客三方同步发展、同步受益的良性循环。

在企业发展的过程中,除了要处理好股东、员工、顾客之间的关系,还有一个很重要的关系需要处理,即与社会的关系。因为企业作为社会的一个团体,自创建之日起就应承担社会责任,比如安排员工就业,组织必要的培训,支付他们合理的薪酬福利;生产产品,需要缴纳税收、费用,遵守环保政策;积极参加社会公益事业,帮助社会弱势群体,等等。

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解决上述案例所呈现出来的问题,企业可以考虑以下几种方法:

1、认真梳理本企业的企业文化内容,确保企业文化符合社会主义核心价值观,体现中华民族传统美德,体现行业发展趋势和人民群众对美好生活的追求。

2、依据修改、确定后的企业文化,对企业的相关制度、规定和工作流程进行梳理规范,保证相关内容符合企业文化、体现企业文化、有益于推进企业文化建设。

3、组织企业文化培训、宣传,通过全员学习、专题考试、企业文化知识辩论赛、演讲比赛、主题征文等多种形式,引导全体员工学习企业文化、理解企业文化、践行企业文化、宣传企业文化。

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4、通过修改相关外宣资料的审核流程,确保发布出来的每个一内容都能够匹配企业文化要求,体现企业的核心价值观,展示企业的良好品牌形象。

5、定期组织营销部门与企业文化部门的深入沟通交流,依据市场发展形势、企业发展特点和产品升级换代、员工队伍建设等实际情况,经常性梳理市场营销、产品宣传、品牌建设与企业文化的相关内容,确保企业文化相关内容与时俱进,持续推动市场营销工作开展。

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