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【员工守则】格力员工守则之“质量、生产准则”

添加时间:2024-01-17

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员工守则

之“质量、生产准则”

前 言

在格力电器发展壮大的进程中,董明珠董事长在“建企有责、治企有方、兴企有为”方面提出了一系列立场、观点和方法,通俗易懂蕴含着诚信原则、斗争思想、人文情怀和社会责任,身体力行印证了“坚守、执著、挑战、奉献”的企业家精神,鼓舞和激励着广大员工立身、处事、做人,把通过不懈奋斗,让更多人享受幸福作为最大的价值和意义;把通过共同努力,让格力电器成为中国制造的示范者、擎旗者,作为最高的目标和追求!

质量准则

一、

质量文化

01、质量方针

追求完美质量,创立国际品牌,打造百年企业。

02、八严方针

◆严格的制度◆严谨的设计

◆严肃的工艺◆严厉的标准

◆严密的服务◆严明的教育

◆严正的考核◆严重的处罚

03、质量战略

打造精品企业,制造精品产品,创立精品品牌。

04、严、实、新

植根于格力“实”文化,形成了以“严、实、新”为核心的质量文化;“严”是基础,“严”字当头是格力质量文化的前提和基础;“实”是过程,一切从实际出发,秉承工业精神,从系统到流程,各类管控必须落到实处;“新”是突破,坚持自主创新,不断挑战自我,实现整体集成突破。

二、

质量管理方针

01、一个使命:让中国制造受到全球的尊重。

02、两条生命:质量的意义关乎两个生命:一个是消费者的生命,一个是企业的生命。

03、三大原则:

(1)质量是企业的生命;

(2)满足消费者要求的标准才是最合适的标准;

(3)质量管控要以零售后为目标。

04、十项要求:

(1)要建立全员、全流程质量体系,从源头进行有效控制;

(2)以质量为中心的制度建设是重中之重;

(3)要站在更高的高度来看待自己的责任,让中国制造受到全球的尊重;

(4)建立质量厂长(部长)责任制,一把手的质量态度决定了员工的态度;

(5)要坚持自主人才培养;

(6)要坚持走自主创新的道路,设计必须要有原创性的创新;

(7)要有奉献精神;

(8) 进行企业创新文化、奉献文化、挑战文化、互助文化、敢于担当责任文化的建设;

(9)强调产品质量可靠性的要求;

(10)强调质量管控把关原则要求。

三、

质量管理体系

“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式(PQAM):以振兴中国制造为使命,以完美质量为终极目标,通过顾客需求引领,独创“质量技术创新循环D- CTFP”和“质量预防五步法”,高度关联“四纵五横”9个部分要素进行全面有效的优化,解决了制约企业质量水平持续提升的关键问题。

特点:四纵五横 、强化目标管理、正向推动和逆向驱动相结合、持续创新、不断改进。

01、质量预防五步法

需求调研、计划制定、执行落实、检验检查、改进优化。

02、CTFP 质量技术创新循环

C含义:顾客需求引领;T含义:检测技术驱动;F含义:失效机理研究;P含义:过程系统优化。

03、严控四大价值创造流程 (四纵)

(1)研发过程:强化研发质量,从源头消除质量隐患;

(2)采购过程:设立筛选分厂,严格管控进货质量;

(3)制造过程:加强信息化建设,实时管控制造过程;

(4)销售服务过程:提高服务质量,售后信息驱动质量改善。

04、夯实五大质量管理基石(五横)

(1)目标管理:健全质量管理制度,严格规范质量行为;

(2)组织系统:完善质量组织体系,实现质量协同管理;

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(3)技术系统:夯实质量技术基础,科学管理质量活动;

(4)标准系统:加强质量标准建设,驱动质量水平提升;

(5)信息系统:建立质量信息系统,快速响应质量问题。

四、

质量行为要求

01、人人都是质检员,处处都是质控点,时时要有质量观;

02、对质量管理的仁慈就是对消费者的残忍;

03、质量控制就是拿放大镜找问题,不断发现问题,不断解决问题;

04、质量控制需要工艺到位,需要关注细节;

05、质量控制要求从源头预防、改进,避免导致公司损失;

06、检验的职责:预防、把关、报告;

07、三不原则:不接受不合格产品、不制造不合格产品、不传递不合格产品;

08、宁可事前检验,不可事后返工;

09、检验严格执行标准,标准有问题反馈修订标准;

10、检出光荣、漏检可耻;

11、检验出来才是硬道理,分析出来才是真本事;

12、质量异常处理三现原则:现场—解决问题要到问题发生的场所去,现物—对发生问题的对象进行确认,现实—依据事实和数据找出问题的根源。

生产准则

一、

指导思想

一个中心:以满足市场为中心

两个基本点:以追求完美质量为基础,以提升效率、效益为目标

三个“不”:不跑偏、不漏项、不断档

四个“跑起来”:

思想跑起来

行动跑起来

指挥跑起来

决策跑起来

五个“亲自”

重要工作亲自部署

重大项目亲自督办

重点环节亲自排查

突出矛盾亲自协调

关键战役亲自上阵

二、

管理原则

以领先为目标、以结果为导向、以问题为中心,干部带头、全员参与。

1、核心思想:市场导向、价值导向,公司效益最大化、人均效能最大化。

2、一个愿景:行业领先、智能工厂。

3、两条主线:增效及控员,双管齐下。

4、三全覆盖:全员、全要素、全系统,系统化调研、设计、实施,闭环。

5、四层兜底:职能级、分厂级、科室级、班组级四层“兜底式”保障任务完成。

6、五步实施

(1)组织流程:干部带头、结果导向、系统推进、过程受控、绩效闭环。

(2)实施路径:分类组织调研、建立标准模型、对标挖掘落后、专班开发整改、验收激励闭环。

7、重大工程:践行重大支柱工程重点管理

8、“八项坚持”与“八项严禁”

(1)坚持安全生产第一的安全方针,严禁漠视安全、违章指挥。

(2)坚持全员自主的全面质量管理,严禁依赖检验、被动整改。

(3)坚持高效均衡的精益生产管理,严禁低效浪费、糊涂欠产。

(4)坚持计划清晰的实施目标管理,严禁形式主义、进度不清。

(5)坚持责任明确的落实项目管理,严禁角色错位、推卸责任。

(6)坚持积极主动的推进改善创新,严禁思想僵化、要我改善。

(7)坚持持之以恒的优化作业环境,严禁乱摆乱放、二次污染。

(8)坚持长期不懈的关爱员工生活,严禁脱离群众、冷落员工。

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