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山西加大环保投诉办结率 举报人资料绝对保密

添加时间:2024-01-19

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中新网太原3月21日电 (任丽娜 通讯员王毅) 山西省环保厅21日发布消息称,该厅将进一步加大网络环保投诉举报事项的办结率,并出台办法进行约束,且公开承诺,举报人的一切资料绝对保密。

山西省环保厅称,近年来,民众环保意识逐渐增强,通过山西环境保护网进行法规咨询、投诉举报、提出建议的人也越来越多。但是,一直以来,因为没有明确的约束举措,处理效率并不乐观。

为及时、有效地解决各类环境污染问题,山西省环保厅出台了《山西环境保护网政民互动暂行办法》。《办法》明确,对法规、政策等咨询方面的事项,承办单位需在10日内予以答复;对一般类投诉举报类事项,承办单位需在20日内予以答复;对情况复杂、需要调查核实的投诉举报类事项,承办单位需在40日内办结,同时将办理进程向投诉人进行通报。

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与此同时,《办法》要求山西省环保厅对受理的各类事项的办理及回复情况实行监督,并依法追究推诿、敷衍、拖延等行为的行政责任。

另外,公众如果对现行政策法规提出建议,承办处室需在15日内作出是否采纳的决定,如果没有采纳,则需给出书面说明理由。

如果公众参与在线访谈,相关负责人没有在访谈现场就公众问题进行答复,访谈结束后,7日内务必予以答复并在网站公布。

有公众质疑在山西环境保护网进行投诉,投诉人的证据和资料是否会遭到泄漏?山西省环保厅承诺,会对网民姓名、单位、电话等一切资料给予保密。(完)

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