最新公告:

中华视窗是诚信为本,市场在变,我们的诚信永远不变...

中华视窗

咨询热线

400-123-4657

公司动态

当前位置: 首页 > 新闻动态 > 公司动态

第二节 企业文化理念体系:使命、愿景、精神、价值观、亚文化

添加时间:2024-01-27

/

图 1-2企业文化理念体系

企业使命即企业存在的大义名分和根本目的,包含了企业的功能和对各方肩负的责任。通俗讲即回答了「我是谁?」「为了谁?」的哲学命题,界定了企业在社会中的「身份」与存在的目的。

(2)使命的作用。

使命宣言回答了企业做什么,为什么做,是企业存在的最终目的。清晰且具有感召力的使命能为企业指明方向,明确工作的意义从而激发内心深处的动机。

引导作用:使命界定企业需要什么,有什么,放弃什么,从而为企业发展指明方向,保持经营的统一性,成为配置资源的标准进行取舍,集中资源引领企业发展。

持久激励:使命解决了企业为什么存在、员工为了什么工作的问题,使命感能激发人的深层动机,让平凡的工作拥有意义,增强对企业的认同感和归属感,激励人们为了使命奋斗。

协调作用:管理者位于各方压力中心。使命宣言中体现的核心价值观能成为协调准则,合理处理企业内外相关方的各种矛盾。在外部,重视企业的社会价值;在内部,建立统一的企业氛围,为企业稳健成长打下基础。

2.企业愿景:远大的目标与梦想

(1)什么是愿景?

当京瓷还是一家町级(街道)的创业公司时,就已经树立了宏伟的目标:成为原町第一企业,然后成为中京区第一企业,之后是京都第一,日本第一,世界第一。京瓷敢于描绘远大梦想并为之努力,从而发展成为全球性企业。

「愿景」这个词用法混乱,主要在于概念和范畴的混乱。广义的愿景定义,在《基业长青》中,由「核心理念」(使命 + 核心价值观)和「未来前景」(长远目标)组成,包含了变与不变两方面的内容。狭义的愿景就是通常所说的企业宏伟的目标,回答了「我们要去哪里」的问题。「愿景」一词引进前,企业实践中常以「长远目标」「未来方向」等词描述:企业的梦想是什么、长远目标是什么、要办成什么样的企业,愿景定义了成功的标准。

本文取狭义的愿景定义:企业长远的目标,根据习惯使用「愿景」一词。愿景是使命的延伸,是核心价值观的体现方式,三者内在统一。使命作为抽象的目的和动机主要作用在意识形态领域,发挥基础性作用,愿景目标则让使命具体化,引出实现使命的战略和具体实施方法。如果说使命确立了登山者的身份,代表「做什么」,愿景则代表要爬什么样的山即「做到什么程度」。

(2)愿景的作用。

凝聚作用:上下同欲者胜,拥有共同愿景,全体人员不是从属关系,而是为了同一个目标,为了实现自己的梦想走到一起的同志关系,因而产生超强的凝聚力。

激励作用:梦想激励人,发展鼓舞人。共同愿景是一种远大的目标,能给人希望,并激励全体员工为之努力。与全体利益相协调的共同愿景,把个人的前途和组织前途挂钩,激励个人为共同目标而奋斗。

整合作用:共同的愿景能形成氛围,协调各方展开支持行动,形成战略合力,使各利益相关方成为一个共同目标的整体。

定位作用:共同的愿景能给企业一个清晰的定位,在企业困难、面临巨大压力或迷茫时期,愿景着眼未来,坚守信念,使企业不会被眼前的困难打倒,愿景会给人们克服困难的勇气和希望。

3.企业精神:创造奇迹的力量

(1)什么是企业精神?

企业文化实践来源于日本,相比西方的价值观管理,东方企业实践更重视企业精神的塑造。东西方文化研究中,东方特有的维度被称为「儒家精神动力」,即为寻求品德而做出的努力程度。其中一端包括:坚韧、责任、自律以及追求终身的人际关系和面子。

在我国,企业精神一词广为流传。企业精神是一个企业全体成员(或多数)共同一致的内心状态、意志状况、思想境界和理想追求。企业精神的本质是人对价值观的高度体现。企业精神外化称为企业作风,篇幅有限不再赘述。

(2)企业精神和价值观的联系和区别。

广义的价值观包含企业精神,价值观是基础,企业精神是延伸。在东方宏观文化背景下,重视精神的力量是必要的:企业价值观是向量,决定做不做的问题,企业精神是尺度,决定做到什么程度问题。对于员工来说,价值观衡量对错,是否合格;企业精神则衡量优秀或是卓越——英雄或楷模。两者的区别不在内容而在程度,有时会重合描述,但它们的内涵、作用方法和影响方式是不同的。

(3)企业精神的特点和作用。

以 GE 为代表的价值观管理有两个维度:价值观、能力;稻盛和夫的成功方程式则有三个维度:思维方式、热情、能力,如「自我燃烧」。我国文化管理实践中,以「铁人」精神为代表的企业精神不是舶来品,重视企业精神的作用是东方企业文化的精髓。

公司的价值观行为准则_价值观与准则_价值准则是

鼓舞士气:企业精神的作用在于发挥人的潜能,化不可能为可能,创造奇迹。特别是在困难和攻坚时期,精神的力量是无穷的,帮助企业克服难关,取得辉煌——这就是战后日本企业创造奇迹的根源。

形成氛围:企业精神往往从突出人物、企业家等英雄模范身上提炼,学习倡导,带动形成东方式的工作氛围,如马云的「永不放弃」精神,不一定正式表达而作用实实在在,影响了整个集体。

与时俱进:企业精神的内核稳定,内涵不断丰富和传承,与时俱进。海尔精神曾历经三次升级:1984—1995 年「无私奉献、追求卓越」,1995—2005 年「敬业报国,追求卓越」,2005 年后「创造资源,美誉全球」,企业精神正是海尔创造奇迹的法宝。

4.价值观:管辖行为的准则

(1)什么是价值观?

价值观是喜欢某种事态而不喜欢其他倾向带有正负性的感情,是用来衡量价值的准则。对于企业来说,在经营管理的矛盾中取舍,表明什么是重要的、什么是所追求的、什么是不能做的以及如何行动的标准就是企业的价值观。

(2)价值观的两个层面及作用。

价值观是企业文化的基石,为所有员工提供共同的目标,并成为他们日常生活的行动指南。理解价值观有两个层面:目标以及达成目标的行为方式。

价值观的第一个层面是追求层面,包含了企业对目标的价值判断,即我们要什么,终极的价值取向包括富裕、快乐、安全、家庭幸福等个人及社会价值,是个人或企业靠一生去实现的目标。企业价值观的这个层次通常在企业使命、愿景等工具中体现。

价值观的第二个层次是行动层面,包括了道德和能力,比如勤奋、开放、独立、理性、自律等,是达到终极目标的手段和行为方式。对于企业来说,价值观的意义在于指引人们的思考和行为方式。

5.职能文化与专项文化:不容忽视的亚文化作用

企业文化在宏观文化中本身是一个亚文化系统。企业中又以职能单位为中心,基于成员相似的背景、共同的任务和经历发展出亚文化,仅对部分群体产生作用。基于亚文化或致力于解决某些具体问题构建文化理念,称为职能文化或专项文化。

二、操作方法

(一)视角问题

与企业有关的问题一般有三个视角:员工个人视角,企业视角及社会视角。因为企业并不是抽象的实体存在,企业的活动是通过关键管理者或领导者的个人行为来实现的。企业的理念体系构建是以企业视角(管理者和领导人)来构建,成为企业意志,指导企业经营管理活动。

从管理者角度,应该如何去清晰表达和激活企业价值观,使全体人员(包括管理者)的决策、思维方式和行为与企业意志标准相符,从而实现企业诉求。从员工个体角度,应该如何理解企业意志,具体能做些什么,才能支持企业意志并实现与个人需求的统一。

(二)企业使命宣言

1.制定企业使命的原则

(1)领导制定。

使命宣言的本质是企业责任的界定,因此要把握谁对企业负有最终责任,谁来制定使命的原则。确立使命是对领导能力最大的考验,不应该也不可能授权给别人。

作为企业文化工作者自然不能代劳,但作为技术人员,应该把握使命的规范性、清晰性和实用性。

(2)恒久原则。

管理的本质就是界定使命,并激励和组织资源去实现使命。业务和产品会淘汰,追求使命永远有价值,是一项永远完不成的事业,持续引领和激励企业为达成使命而奋斗。正如迪士尼「让人们快乐」的使命可以永远指引企业前进。

(3)真实原则。

使命是全体员工为之奋斗的终极目的,使命没有高尚和低俗之分,最重要的是让全体员工相信,成为「共有使命」,并为之努力。使命对内部人员有激励作用,不必在意外人的眼光。

联系我们

电话:400-123-4657

传真:+86-123-4567

地址:浙江 温州市 温州大道欧江大厦26188号

邮箱:admin@yina37.com

电话:400-123-4657 传真:+86-123-4567 地址:浙江 温州市 温州大道欧江大厦26188号
版权所有:Copyright © 2002-2024 中华视窗 版权所有 非商用版本 ICP备案编号:粤IP**********    网站地图