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【学习】城市公交车辆清洁标准化建设方案

添加时间:2024-01-28

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全国人大代表殷其龙:加快出台城市公共交通条例

【安全】《车祸猛于虎 安全重于山》| 警示片

清洁 亮车厢 提品质 展形象

——上南公交扎实推进车辆清洁标准化建设

为进一步提升上南公交整体服务质量,持续推进车容车貌规范化、标准化,擦亮“品牌线路”名片,3月2日上午,上南公交组织开展车辆清洁标准化专题培训。上南公交务部、各营运分公司服务经理、线长、车辆清洁服务公司工作人员参加培训。

环保公交车_环保公交车简笔画_环保公共汽车

随着市民乘客对美好出行需求的不断提升,为营造温馨、干净、舒适的乘车环境,2023年,上南公交将车厢清洁列为攻克难题,以“树标准、明职责、强监管、严考核”为原则,制定车辆清洁竞赛活动方案,并以“清洁示范线”604路为标杆,形成可复制推广的清洁经验,全面提高车辆整洁度标准,持续提升公交服务品质,充分展示公司良好形象。

环保公交车简笔画_环保公共汽车_环保公交车

车辆清洁标准

上南公交成立了车辆清洁工作领导小组和工作小组,通过开展专题培训、多层面现场检查以及年度积分排名,要求各营运分公司充分认识车辆清洁工作的重要性和必要性,明确责任主体,落实考核机制,扎实做好车容车貌清洁工作,促进公交品牌形象再深化、再提升。

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打造“清洁示范线”

604路是上南公交五星级品牌线路之一,线路单向长10公里,目前线路配备10辆空调车,20名驾驶员,日均营运1347公里,日均班次136班。604路员工始终坚持尽心尽责的工作态度,车辆清洁做到赏心悦目。车辆清洁是每天的工作内容之一,杜绝卫生死角,整洁明亮的车厢,为乘客提供了整洁的乘车环境,充分体现文明乘车环境。

环保公交车_环保公交车简笔画_环保公共汽车

环保公共汽车_环保公交车_环保公交车简笔画

今年,604路以打造“清洁示范线”为目标,进一步增强一线人员责任意识,高标准保持营运车辆干净整洁,进一步改善乘车环境,着力打造市民满意公交。

1、活动阶段

第一阶段:动员宣传。3-4月开展车队、驾驶员及保洁公司进行专项清洁培训,根据车辆清洁检查要求,对车辆进行全面清洁。

第二阶段:成果展示。5-6月制作车辆清洁宣传片进行推广,组织其他线路参考交流学习,共同提升车辆清洁工作。

第三阶段:经验总结。7-8月总结存在的问题及相关措施,提炼优质创建成果,并在公司逐步推广实施。

2、清洁要求

驾驶员作为车辆使用人,车辆内外清洁均由当班驾驶员负责:

(1)车厢:车厢内部为驾驶员主要清洁项目,驾驶员必须提升车辆清洁意识,由被动转为主动。出场前必须对车厢内部(扶手、拉手、驾驶室、地板等)进行每日擦拭。

(2)车身:停放公司内部停车场车辆,分班进场、夜间进场必须进入自动洗车机清洗,确保隔天出场车辆清洁;停放外场车辆,驾驶员有责任督促清洁工在早高峰前完成车身清洁。

3、检查要求

(1)上南公交相关职能部门自每月10号“清洁日”后开始,在日常检查车辆清洁工作的同时,加强对“清洁示范线”的检查;

(2)根据《清洁检查方案》要求及标准,每月检查“清洁示范线”不少于2次,每月检查车辆数不得少于20辆次;

(3)每月对检查出的问题于一周内将整改、考核的情况以书面的形式上报;

(4)上南公交相关职能部门和营运分公司对车辆清洁服务工作做好指导、监督、考评工作,对于车辆清洁服务公司及服务人员考勤加强监管,做好台账记录;

(5)车辆清洁服务公司每日对车辆清洁质量及人员考勤做好监管。

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