越来越多的公司采用了书面道德准则。图4-2列举了好时公司 ( ）的实例。尽管这些道德准则的差别很大，但大体可以分为两类：基于服从的道德准则和基于诚信的道德准则（见图4-3）。

基于服从的道德准则(-based codes）是指主要通过加强控制和惩罚违规者来防止非法行为的道德标准。

基于诚信的道德准则 ( -based codes) 是指确定组织的指导性价值观．营造鼓励良好的道德行为的氛围，强调员工共担责任的道德标准。

许多人认为以下六个步骤可以改善美国的商业道德：

1. 最高管理层必须采取并且无条件支持明确的公司行为标准。

2. 员工必须明白，公司首先希望最高管理层遵守道德规范，而高层管理者也希望所有员工能相应遵守。

3.必须训练管理者和员工考虑所有商业决策可能产生的道德影响。

4. 必须设立一个道德规范办公室（ )，员工可以匿名与之沟通。

举报人(，检举揭发非法或不道德行为的内部人士）必须有安全感，免受报复。《萨班斯一奥克斯利法案》要求所有上市公司允许员工秘密和匿名提交对会计和审计问题的担忧，以此保护举报者。该法案还要求对那些因向当局提供欺诈信息而受到雇主处罚的人予以复职和补发工资。(我们将在第 17章进一步介绍《萨班斯一奥克斯利法案》0） 2010年，《多德一弗兰克华尔街改革和消费者保护法案》(Dodd-Frank Wall ， 简称《多德-弗兰克法案》获准成为法律。

该法律包括一项 “赏金” 条款：如果执法人员根据公司举报人提供的线索行动成功，并对违法者处以100 万美元以上的罚款，则举报人可获得罚款总额的10%~30%作为奖励。安然事件的举报人收到美国国税局 (IRS)100 万美元的奖金（是的，要纳税）。

5. 必须将公司的道德规范告知外部人员，如供应商、分包商、分销商和客户等。通常是外部压力让员工置道德考量于不顾，如果每个人都了解道德标准是什么，可以帮助员工抵制这种压力。

6.必须及时处理违反道德准则的行为。此举可以最有力地告诚员工，公司会严肃执行道德准则。

最后一步可能是最关键的。无论公司的道德准则用意有多好，如果不加以执行，就亳无价值。安然公司有书面的道德准则，但安然董事会和管理层对此置之不理。这就向员工传递了这样一个信息：如果感觉不方便，可以把规则放到一边。相比之下强生在20世纪 80年代对氰化物中毒危机的处理表明，执行道德规范可以提高利润。尽管没有法律要求，但强生召回了泰诺产品，为此赢得了广泛赞誉，维护了企业诚信的声誉。今天，几起由女性提起的诉讼再次将强生推到风口浪尖，这此女性声称使用强生的滑石粉产品后，罹患了卵巢瘤。虽然强生已在几起这样的官司中败诉，但它正在对裁决提起上诉，称滑石粉中含致癌物质尚无确凿证据。强生表示继续上诉的决定，对公司诚信将造成怎样的影响？

要顺利执行道德规范，关键要选择一名道德主管。工作最富成效的道德主管会塑造积极向上的风气，进行有效的沟通，并与各级员工保持良好的互动。他们为你保密，客观调查，确保公平，与咨询顾问和调查人员一样值得信赖。这些道德主管可以向利益相关者证明，公司会将伦理道德秦为圭臬。